1. Isi form registrasi Teman SEVA melalui tombol "Ikutan" di halaman ini.​

2. Pastikan nomor handphone yang kamu daftarkan adalah nomor aktif di WhatsApp, dan wajib teregistrasi di aplikasi AstraPay (https://astrapay.com/) untuk dilakukannya pengiriman insentif.​

3. Setelah form registrasi terkirim, Kamu akan menerima pesan melalui WhatsAppp berisikan link yang dapat kamu gunakan untuk mendaftarkan teman/rekan kerja/keluargamu yang ingin membeli kendaraan melalui SEVA.

1. Untuk proses submit referral, silakan buka link form yang kamu dapatkan melalui WhatsApp SEVA​

2. Isi nomor handphone yang sudah kamu daftarkan sebelumnya, dan isi juga nomor handphone serta nama teman/keluarga kamu yang akan digunakan saat melakukan Instant Approval di SEVA, lalu klik Kirim.​

3. Setelah proses ini selesai dilakukan, teman/keluarga kamu dapat melakukan Instant Approval di website SEVA menggunakan nomor handphone & nama yang sudah kamu masukkan.​

4. Jika transaksi teman/keluarga kamu berlanjut hingga selesai (kendaraan terkirim) dan sesuai dengan syarat ketentuan yang berlaku, maka transaksi tersebut akan terhitung sebagai referral serta kamu berhak mendapat insentif di periode pembayaran insentif berikutnya.​

5. Kamu akan menerima notifikasi melalui WhatsApp dari tim kami setiap minggunya jika ada transaksi yang berhasil dari referral kamu.​

6. Pembayaran insentif akan dilakukan 7-14 hari dari tanggal 1 di setiap bulannya dan akan dikabari oleh tim kami bila insentif sudah dibayarkan ke akun AstraPay-mu.​

Tata cara pendaftaran:

1. Pendaftar wajib menyiapkan dokumen KTP untuk mengisi formulir pendaftaran.

2. Pendaftar wajib mengisi formulir pendaftaran Teman SEVA dengan benar menggunakan data diri pendaftar yang aktif. Formulir dapat diisi melalui https://bit.ly/DaftarTemanSEVA.

3. Pendaftar akan menerima notifikasi dari Kami sebagai bukti pendaftar telah berhasil terdaftar menjadi Teman SEVA dan Pendaftar sudah dapat mengajukan referral untuk mendaftarkan calon pelanggan.

Kewajiban:

1. . Pendaftar wajib mematuhi kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Teman SEVA wajib mengunduh aplikasi AstraPay dan melakukan upgrade akun menjadi preferred.

3. Pendaftar dan/atau Teman SEVA bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan Akun pendaftar dan/atau Teman SEVA, termasuk nama pengguna, alamat surat elektronik terdaftar, kata sandi, nomor telepon terdaftar, dan kode OTP (One Time Password) (apabila ada) yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami. Pendaftar dan/atau Teman SEVA dilarang untuk memberitahukan kode OTP yang masuk ke nomor telepon Pendaftar dan/atau Teman SEVA kepada siapapun. Pendaftar dan/atau Teman SEVA berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Pendaftar dan/atau Teman SEVA atau menggunakan akun Pendaftar dan/atau Teman SEVA. Semua kerugian dan risiko yang ditimbulkan akibat kelalaian Pendaftar dan/atau Teman SEVA dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akan ditanggung oleh Pendaftar dan/atau Teman SEVA sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan website yang dilakukan melalui akun Pendaftar dan/atau Teman SEVA sebagai permintaan yang sah dari Pendaftar dan/atau Teman SEVA. Segera beritahukan Kami jika Pendaftar dan/atau Teman SEVA mengetahui atau menduga bahwa Akun Pendaftar dan/atau Teman SEVA telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Pendaftar dan/atau Teman SEVA. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan dari Pendaftar dan/atau Teman SEVA.

4. Teman SEVA wajib mengisi formulir pendaftaran pelanggan dengan benar. Kemudian Teman SEVA wajib mengirimkan link https://bit.ly/TemanSEVA kepada calon pelanggan. Apabila terjadi kesalahan yang dilakukan oleh Teman SEVA dalam pengisian data dan informasi calon pelanggan maka hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Kami.

Larangan:

1. Karyawan Astra Group dilarang untuk mendaftar menjadi Teman SEVA.

2. Teman SEVA dilarang mendapatkan calon pelanggan dari sales dan/atau karyawan dealer Astra Group.

3. Teman SEVA dilarang memberi rekomendasi atas dealer tertentu kepada calon pelanggan pada saat calon pelanggan melakukan request dealer.

4. Teman SEVA dilarang mengalihkan akun aktif yang dimiliki kepada pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul dari pengalihan akun Teman SEVA tersebut

Insentif:

1. Penghitungan insentif bersifat gross dan mutlak berdasarkan penghitungan dan kebijakan internal Kami atas harga On The Road (OTR) Final yang tercatat di lembar Surat Pesanan Kendaraan (SPK) dan tidak dapat diganggu gugat.

2. Teman SEVA berhak menerima insentif dalam jangka waktu 7 (tujuh) sampai 14 (empat belas) hari kalender setelah Kami menerima dokumen dengan lengkap sebagai berikut:

   - Foto BSTK (Bukti Serah Terima Kendaraan) yang telah ditanda tangani oleh pelanggan;

   - Screenshot akun AstraPay milik Teman SEVA;

   - Foto pelanggan sedang mengisi fitur Instant Approval.

3. Teman SEVA diperkenankan mentransfer insentif yang sudah ada di akun AstraPay ke akun bank pribadi Teman SEVA. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan Teman SEVA dalam melakukan transfer insentif tersebut

Hukum yang berlaku:

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

Penyelesaian sengketa:

Setiap sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang diadakan di Jakarta sesuai dengan Peraturan Arbitrase yang berlaku di Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

Lain-lain:

1. Syarat dan Ketentuan ini dapat Kami ubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pendaftar dan/atau Teman SEVA.

2. Apabila dikemudian hari ditemukan pelanggaran yang dilakukan oleh dan/atau melibatkan Teman SEVA dan/atau pihak manapun yang terkait, Kami berhak sewaktu-waktu melakukan investigasi, mengajukan upaya hukum dan/atau mengenakan sanksi termasuk namun tidak terbatas pada penuntutan ganti rugi, penolakan atas booking yang diajukan, penonaktifan akun untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu yang tidak ditentukan dan/atau penghapusan akun sesuai kebijakan Kami.

3. Seluruh informasi terkait Teman SEVA dapat dibaca dan diakses dalam Panduan Teman SEVA.

4. Hal-hal yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini akan mengikuti kebijakan internal Kami.

Pusat Bantuan:

Apabila pendaftar dan/atau Teman SEVA membutuhkan informasi lebih lanjut maupun terdapat keluhan sehubungan dengan layanan Kami, pendaftar dan/atau Teman SEVA dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik infotemanseva@seva.id.